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Registra tus datos y podrás acceder a más contenido y una mejor experiencia. Además podrás llevar seguimiento de tu progreso y obtener certificados.
personas que divulgan los productos de terceros a cambio de una comisión por cada venta realizada. Los Afiliados conectan a quien crea un producto con quienes desean comprarlo.
recursos visuales que pueden enriquecer un contenido de video como, por ejemplo, iconos, animaciones y texto. Se añaden en el momento de la edición.
acción de automatizar los procesos de marketing, usando programas, estrategias y herramientas como email marketing, captación de leads, seguimiento de métricas, tasa de conversión, entre otros. Hubspot es un buen ejemplo de software de automatización de marketing.
pieza gráfica que puede ser expuesta en sitios web y blogs con el objetivo de llamar a una acción, como ir a la página de venta de un producto o descargar un contenido.
estudio de mercado para analizar a tus competidores y las oportunidades que tu producto puede explorar.
materiales complementarios (ebooks, infografías, audios) utilizados para enriquecer la oferta de venta de un producto digital. Los afiliados usan mucho estos recursos para aumentar su ventaja competitiva.
representación de tu cliente ideal que te permite conocer el perfil de tu potencial comprador, tratar de asuntos de su interés y usar el lenguaje adecuado para conectar mejor con él.
Es el conjunto de agentes y actividades económicas que intervienen en un proceso productivo, desde la provisión de insumos y materias primas, su transformación y producción de bienes intermedios y finales, y su comercialización en los mercados internos y externos.
Posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con los clientes y destrezas, que dan a las empresas una ventaja competitiva en los mercados. Compuesto por todos aquellos activos intangibles que generan valor de futuro para las compañías.
El capital intelectual incluye la propiedad intelectual y otros elementos que le sirven a la empresa para afianzarse en el mercado. (OMPI)
Fondos para apoyar el arranque inicial de una empresa (fase inicial, o de “semilla”)
precio que pagas para adquirir cada nuevo cliente.
tecnología que garantiza la seguridad del intercambio de enlaces entre un servidor y un navegador. Así, toda la información que circula es privada y posibilita que los usuarios se sientan seguros al acceder a un sitio web.
cancelación de una venta hecha a través de una tarjeta de débito o crédito. Ocurre cuando el comprador solicita la anulación de una compra realizada y la operadora de la tarjeta devuelve el dinero a su cuenta.
página (o páginas) en la que el cliente introduce sus datos financieros y realiza una compra.
página de pago perfeccionada para mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra y aumentar la probabilidad de que, de hecho, complete todo el proceso de pago.
página de pago que lleva al usuario a la plataforma que va a intermediar el pago, por ejemplo, PayPal o Mercado Pago. Sólo allí podrá concluir la compra.
página de pago que lleva al usuario a la plataforma que va a intermediar el pago, por ejemplo, PayPal o Mercado Pago. Sólo allí podrá concluir la compra.
paquete de servicios o productos que el usuario suscribe y recibe periódicamente. Netflix es un buen ejemplo.
Es un conjunto de empresas que se desempeñan en una misma actividad o en actividades estrechamente relacionadas, ubicadas en un espacio geográfico definido, con el objetivo de aprovechar economías externas, de aglomeración y especialización y con la posibilidad de llevar a cabo una acción conjunta en la búsqueda de eficiencia colectiva y competitividad en el mercado.
valor obtenido en razón de las ventas realizadas.
contenido original que no ha replicado ningún material ya existente.
también conocido como contenido evergreen, es atemporal y relevante por mucho tiempo. El post “Técnicas de venta para principiantes” es un ejemplo de contenido perenne.
cuando un visitante realiza una acción significativa en tu sitio web, como suscribirse a tu newsletter, descargar un material, comprar algún servicio o producto, entre otras.
Archivos de Internet que almacenan temporalmente lo que el internauta está visitando en la red.
cuando dos personas se unen para producir un curso digital u otro material para vender online.
arte de persuadir a un usuario a través de las palabras. El objetivo de un copywriter es inducir al visitante a realizar la acción que lo lleve a una conversión.
valor que pagas cuando el usuario realiza una acción en campañas pagadas de anuncios como, por ejemplo, dar un “me gusta” en la página, compartir un post, hacer clic en un anuncio.
valor que pagas por cada clic que recibes en tu anuncio.
valor que pagas cada mil exhibiciones del anuncio.
Herramienta de Hotmart para crear landing pages, páginas de ventas, de agradecimiento o de captura para convertir visitantes en clientes. Hay varios modelos disponibles y puedes personalizarlos con la identidad de tu marca.
práctica de ofrecer productos complementarios a un cliente. Ejemplo: si tienes una suscripción de un curso de cocina, puedes ofrecer un ebook completo sobre los alimentos orgánicos.
acción que lleva al usuario a ejecutar alguna acción en determinada página.
proporción entre el número de veces que se exhibe un anuncio y el número de clics que recibe.
Funcionalidad que permite que los productores y afiliados creen ofertas para sus clientes. Posibilita la creación de enlaces de compras con nuevos valores, de acuerdo con la estrategia de ventas establecida.
término de responsabilidad que debes utilizar, principalmente, cuando necesitas hacer una aclaración o advertencia a tu visitante/cliente. Por ejemplo: si tu producto online es sobre alimentación fitness, pero no es aconsejable para diabéticos, es necesario informarlo con claridad.
cuando el cliente elige o tú ofreces un plan de menor valor de tu servicio. A pesar de reducir el ticket de tu producto, evitas perder un cliente.
Conjunto de tecnologías para inhibir la reproducción y el intercambio no deseado de archivos digitales.
modalidad de enseñanza en la que no es necesaria la presencia física del alumno en el aula, pudiéndose utilizar otros medios para transmitir el contenido y siendo Internet el más común.
libro electrónico al que se puede acceder a través de teléfono celular, tablet, notebook, lector de libros digitales u otro dispositivo compatible.
Negocios electrónicos. Vinculación de las nuevas tecnologías de la información a los conceptos administrativos y operacionales de una organización en el proceso del negocio
proceso de enseñanza que, necesariamente, ocurre en el ambiente digital.
estrategia para establecer una comunicación más directa con el cliente y promover servicios/productos a través de email.
mapa que representa todo el trayecto del consumidor desde el momento en que entra en contacto con la marca por primera vez hasta que realiza la compra del producto o servicio. Este trayecto se compone de 3 etapas básicas: Tope, Medio y Fondo del embudo, además de una adicional que es la retención. También se le conoce como pipeline o funnel.
funciona como una tienda que está abierta las 24 horas del día. El cliente puede adquirir el producto en el momento que desee y los infoproductores pueden elegir entre el embudo perpetuo o el lanzamiento.
Persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de articular los recursos necesarios para poner en marcha una actividad productiva. El emprendedor espera obtener a cambio una retribución que está fundamentada en la maximización del valor empresarial de su iniciativa.
No existe una definición única y universal sobre emprendimiento social. Ni tampoco existe un único tipo. Sin embargo, todo emprendimiento social incluye tres elementos clave: un objetivo social, una innovación transformadora y un modelo de negocios sostenible. El emprendimiento social suele darse, y tener éxito, en los sectores de la economía donde el mercado ha fallado y la acción del Estado es inexistente o ineficaz. Un emprendimiento social, cuando resulta exitoso, puede no sólo transformar las vidas de los beneficiarios, sino también la forma de abordar un problema en general.
interacción de leads, seguidores o clientes con tu marca y sus contenidos. Puede ser a través de likes y comentarios en redes sociales o de respuestas a tus emails.
posibilidad de crecimiento en grandes proporciones sin elevar los costos de producción. Los cursos en línea tienen gran poder para generar escalabilidad, pues una vez que el material es producido puede llegar a personas de todo el mundo.
compilación de preguntas recurrentes sobre un asunto concreto.
campos que deben ser llenados por el visitante a fin de generar alguna conversión. Puede ser un formulario para recibir un material rico, suscribirse al boletín o realizar una compra.
estrategias de persuasión utilizadas para despertar el interés de un público y llevarlo a realizar alguna acción.
acto de transformar visitantes en potenciales clientes. Puedes utilizar formularios de contacto al ofrecer algún material rico, transmitir un webinar sobre tu negocio y pedir el email del usuario a cambio para sumarlo a tu base de leads.
servicio de publicidad de Google en el que un sitio web abre espacio para anunciantes. El dueño del sitio recibirá un valor cada vez que un visitante haga clic en los anuncios o cada mil veces que el anuncio aparezca.
herramienta para publicar anuncios en sitios y en Google. El anunciante puede elegir cuál será la mejor manera de pagar por los anuncios: CPC, CPM o CPA.
herramienta de análisis de números de tu sitio web o blog. A través de ella, sabrás cómo está el acceso en tus canales, qué páginas han sido las más visitadas y otras informaciones relevantes para tu negocio.
conjunto de estrategias y experimentos enfocados en aumentar el resultado de una empresa.
estrategia para atraer el interés de las personas y hacer que busquen la solución que ofreces. Para usarla, puedes valerte de diversos recursos como técnicas de SEO, redes sociales, contenidos valiosos en el blog y email marketing.
Entidad provista de una metodología y un espacio físico que proporciona todas las herramientas y asesoría necesaria para que las nuevas empresas se desarrollen en un ambiente de negocios, maximizando el valor empresarial de las iniciativas que apoya en el menor tiempo y al menor costo posible, utilizando las últimas tecnologías existentes.
materiales educativos que son comercializados y consumidos en el medio digital.
Aplicación de nuevas técnicas o procesos productivos. Introducción de nuevos productos, procesos o servicios en el mercado que abran la posibilidad de producir los mismos bienes utilizando menores recursos, bienes nuevos o de mejor calidad, constituyendo un elemento importante para el crecimiento económico.
Personas o grupos de personas con experiencia en negocios que invierten capitales en nuevas empresas a las cuales les brindan acompañamiento y asesoría, aumentando sus probabilidades de éxito. Invierten en etapas tempranas.
métricas esenciales para identificar si tu negocio está alcanzando los resultados esperados. Deben ser simples de entender y expresar claramente si el objetivo se está cumpliendo o no. Por ejemplo, puedes analizar tu número de ventas o de leads generados.
ocurre pocas veces al año y se basa en la premisa de construir una gran base de contactos, prepararlos con una oferta y, después, abrir el carrito por tiempo limitado. El lanzamiento suele utilizar el principio de escasez para potencializar las ventas.
cualquier página donde el visitante puede acceder a tu sitio, ya sea por un anuncio pagado, una búsqueda en Google o las redes sociales.
cada potencial comprador que se captura (se obtiene su información de contacto), la mayoría de las veces, a través de la página de ventas del producto o landing pages. Representan una oportunidad de negocio porque pueden convertirse en clientes. Un lead puede ser el email de alguien interesado o contener información más completa del contacto, como, por ejemplo, profesión, cargo en la empresa que trabaja, número de empleados o teléfono.
proceso para adquirir indicaciones de otros sitios relevantes a través de enlaces. Es muy importante para las estrategias de SEO.
sistema desarrollado para perfeccionar la experiencia de un alumno en un entorno online.
publicidad gestionada por afiliados a fin de divulgar productos de terceros y recibir una comisión por cada venta realizada.
materiales más complejos que blog posts, como por ejemplo, ebooks, infografías, hojas de cálculo, que se pueden ofrecer en una campaña de generación de leads.
estrategias de medios pagados para la adquisición de leads o conversión en ventas.
conjunto de materiales que los Productores de Hotmart tienen la posibilidad de ofrecer para ayudar a los Afiliados a divulgar sus productos. De esta forma, además de garantizar que los argumentos de ventas utilizados sean relevantes para los leads, los Productores también aseguran la calidad gráfica de los materiales.
herramientas que automatizan el proceso de compra de medios. Por ejemplo, Google posee una herramienta propia conocida como DoubleClick Bid Manager (DBM).
objetivo final a ser alcanzado durante un cierto período establecido.
acción de medir elementos relacionados con un negocio digital, como los visitantes de un sitio web o el número de likes en una fanpage.
mentalidad emprendedora.
momento en que el lead ya descubrió cierto problema y quiere solucionarlo. Para hacerlo, busca productos, pero no sabe dónde comprarlos o incluso si debe.
anuncios publicados en sitios noticiosos que se mezclan entre otros post. El objetivo es anunciar de forma menos agresiva, para no rechazar el clic del usuario.
Es el arte de construir y mantener relaciones (personales) a largo plazo que impliquen (siempre) un beneficio para ambas personas.
boletín electrónico que se entrega al usuario periódicamente a través de email. El propio usuario debe inscribirse en el sitio web o blog para recibirla.
segmento de acción elegido para producir un contenido o actuar como afiliado. Finanzas, Relaciones y Alimentación son ejemplos de nichos.
material rico ofrecido a visitantes de tu sitio web a fin de transmitir el conocimiento y engancharlos aún más a tu marca o producto
página que el usuario recibe al realizar una compra, descargar algún contenido o realizar cualquier otra acción.
página destinada a la presentación de un producto. Está completamente enfocada en llevar al usuario a la página de checkout, momento en que realizará la compra.
términos que se utilizan para encontrar un material, producto o servicio y que ayudan a los usuarios a identificar un tema.
período que el consumidor tiene para desistir de una compra.
código añadido en una imagen para que la página en la que está inserta sea rastreada y medir el comportamiento del usuario.
especialista que produce contenido para educar a otras personas.
sistema que conecta afiliados a productos y productores.
Es un modelo original (o situación de prueba) que presenta todas las características técnicas y los resultados de un nuevo producto o proceso. La validación de un prototipo corresponde a menudo al final de la fase de desarrollo experimental y al inicio de las fases siguientes del proceso de innovación.
test para identificar qué función o página tiene el mejor desempeño al ser distribuida a un público. Consiste en dividir el tráfico y entregar dos versiones diferentes a cada grupo a fin de comprobar cuál genera más conversión.
red de sitios asociados de Google que les permite a las personas anunciar en estos canales. Google hace la asociación de anuncios con el sitio anunciante de acuerdo con el nicho en común de ambas partes.
canales donde las personas se conectan, comparten opiniones y hechos cotidianos. Las redes sociales van más allá de Facebook e Instagram y pueden incluso ser segmentadas por temas.
recurso que permite la visualización de contenidos y anuncios a quienes ya han tenido contacto con tu sitio o campaña.
relación entre el valor invertido en tu negocio y el retorno financiero recibido.
videos grabados desde una computadora que se utilizan principalmente para complementar materiales con tutoriales prácticos en pantalla. Un ejemplo sería la grabación de cómo acceder a una plataforma o montar una hoja de cálculo.
división de mercados de acuerdo con los temas abordados. Un segmento puede ser también llamado de nicho.
conjunto de prácticas y técnicas para ocupar los primeros resultados en los buscadores por medio de anuncios pagados.
conjunto de prácticas y técnicas para mejorar el posicionamiento de un sitio web o blog en los primeros resultados orgánicos de los motores de búsqueda, como Google y Bing.
término que se refiere a las páginas mostradas al hacer una búsqueda.
sistema utilizado en un negocio, cuya función es recibir el dinero del comprador y transferirlo a la cuenta del Productor o Afiliado.
método de pago que acepta compras realizadas en cualquier lugar del mundo, convirtiendo la moneda a la cuenta del Productor o Afiliado.
mensajes enviados a un usuario sin su consentimiento. Si ya has recibido un correo electrónico de una persona o una empresa que no conoces, has sido “víctima” de un SPAM.
código que debes insertar en el Hotlink para identificar de dónde provino tu comprador.
práctica de narrar historias de forma cautivante a fin de que el usuario quede “enganchado” con tu marca y puedas venderle.
herramienta para analizar las fortalezas (Strengths), debilidades (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) y amenazas (Threats) de tu negocio.
importe que debes pagar al sistema de pago para retirar las comisiones de tu negocio online.
porcentaje de personas que entraron en tu sitio web o blog y salieron sin hacer clic en ninguna otra página.
funcionalidad de Hotmart que ayuda a los Productores y Afiliados a descubrir el nivel de aceptación de un producto en el mercado. Mientras mayor es la temperatura de un producto, mayores son sus posibilidades de venta. Para calcularla se analizan varios factores, como el volumen de ventas y la tasa de reembolso.
etapa más ancha del embudo donde la persona todavía no tiene conciencia de que tiene un problema, y menos aún de que necesita un servicio o producto para solucionarlo. En este momento, tu empresa debe abordar asuntos de su interés para que la persona descubra una nueva necesidad.
tráfico adquirido naturalmente a través de redes sociales, motores de búsqueda o por indicación de otros sitios.
tráfico adquirido utilizando plataformas pagas, como Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads para vehicular tus anuncios.
cuando se alienta al cliente a aumentar el plan y gastar un poco más con tu servicio. Ejemplo: cuando te suscribes a una cuenta en Netflix y la empresa te ofrece un plan mejor, con más ventajas.
dirección de una página web.
lecciones puestas a disposición en formato de video.
video enfocado en convencer al usuario sobre la calidad de un producto o servicio para hacer que lo compre.
seminario online que se realiza, generalmente, en vivo. Tiene lugar cuando un experto desea dar una lección, responder preguntas y atraer a una audiencia. Hotmart cuenta con una herramienta ideal para quien necesita crear transmisiones en vivo como estrategia para captar potenciales compradores y vender en directo.
sistema de gestión de contenido para web más utilizado por quienes tienen un blog.